Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores website, bruger vores funktioner, afgiver en ordre eller på anden måde kontakter os.

1. Hvem denne privatlivspolitik gælder for

Denne privatlivspolitik gælder for følgende personer:

• Brugere, der besøger eller bruger vores website.
• Brugere, der gennemser vores produkter og andet indhold på websitet.
• Brugere, der opretter en konto, hvis websitet tilbyder denne funktion.
• Brugere, der afgiver en ordre eller køber vores produkter.
• Brugere, der kontakter kundeservicen.
• Brugere, der bruger andre relevante funktioner på websitet.

Denne politik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med drift af websitet og levering af relaterede tjenester til kunder.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og relevant dansk databeskyttelseslovgivning.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

De oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger vores website og relaterede tjenester.

Hvor det er relevant, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn.
• E-mailadresse.
• Telefonnummer.
• Leveringsadresse.
• Faktureringsoplysninger.
• Ordre- og købsoplysninger.
• Oplysninger, du selv giver, når du kontakter kundeservicen eller stiller andre spørgsmål.
• Oplysninger om brug af websitet.
• IP-adresse og oplysninger om den enhed eller browser, du bruger.
• Oplysninger, der genereres via cookies og lignende teknologier.

Vi indsamler og behandler kun relevante og nødvendige personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for specifikke formål.

Vi indsamler ikke aktivt følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt, og der er et lovligt behandlingsgrundlag.

3. Cookies og lignende teknologier

Hvad er cookies?

Cookies er små datafiler, der gemmes på din computer, mobil, tablet eller anden enhed, når du besøger et website.

Cookies kan hjælpe websitet med at fungere korrekt, huske dine valg og præferencer og hjælpe os med at forstå, hvordan websitet bruges.

Hvilke cookies kan vi bruge?

Afhængigt af de funktioner, websitet tilbyder, kan vi bruge forskellige typer cookies, herunder:

• Nødvendige cookies: Bruges til at sikre, at websitets grundlæggende funktioner fungerer korrekt.
• Funktionelle cookies: Bruges til at huske brugerens valg og forbedre oplevelsen på websitet.
• Analyse- og statistikcookies: Bruges til at hjælpe os med at forstå, hvordan brugerne bruger websitet, så vi kan forbedre websitets funktioner og brugeroplevelsen.
• Andre ikke-nødvendige cookies, hvor det er relevant.

Dine valg vedrørende cookies

Du har ret til at vide, hvilke typer cookies websitet bruger.

For cookies, der kræver brugerens samtykke i henhold til loven, indhenter vi dit samtykke inden brug i overensstemmelse med gældende regler.

Du kan træffe dine valg via websitets cookieindstillinger eller samtykkeværktøj og kan også ændre tidligere valg eller trække tidligere givet samtykke til cookies tilbage.

Derudover kan du administrere eller slette cookies via dine browserindstillinger. Hvis du blokerer visse cookies, kan dele af websitet muligvis ikke fungere korrekt eller blive begrænset.

4. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi bruger kun personoplysninger til klare og rimelige formål.

Afhængigt af den konkrete situation kan vi bruge dine oplysninger til at:

• Behandle og opfylde din ordre.
• Arrangere levering af købte varer.
• Behandle betalinger og relaterede transaktioner.
• Yde kundeservice.
• Besvare dine spørgsmål og andre henvendelser.
• Administrere brugerkonti, hvis websitet tilbyder denne funktion.
• Forbedre websitets funktioner, tjenester og brugeroplevelse.
• Beskytte websitets sikkerhed og forhindre svindel, misbrug og uautoriseret brug.
• Opfylde gældende love og regulatoriske forpligtelser.
• Udføre nødvendige analyser eller kommunikere med dig, når der er et passende retsgrundlag.

Vi bruger ikke personoplysninger til andre formål, der er uforenelige med det oprindelige indsamlingsformål, medmindre den relevante behandling er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

5. Hvornår vi deler dine personoplysninger

Når det er nødvendigt, kan vi dele personoplysninger med relevante kategorier af partnere og tjenesteudbydere.

Disse tredjeparter kan omfatte:

• Betalingsudbydere.
• Leverings- og logistikudbydere.
• Udbydere af tekniske løsninger og websitehosting.
• Udbydere, der hjælper med at levere kundeservice.
• Udbydere, der leverer analyse- eller tekniske tjenester, når der er et passende retsgrundlag.
• Offentlige myndigheder, juridiske rådgivere eller andre relevante parter, når det kræves i henhold til loven, eller når det er nødvendigt for at beskytte vores legitime rettigheder.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter som en generel forretningsmodel.

Når vi bruger eksterne tjenesteudbydere, deler vi kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere den relevante tjeneste eller opnå det relevante formål. Hvor det er relevant, skal disse tjenesteudbydere behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og relevante forpligtelser vedrørende databehandling.

6. Opbevaring og beskyttelse af personoplysninger

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod følgende risici:

• Uautoriseret adgang.
• Datatab.
• Misbrug.
• Uautoriserede ændringer.
• Uautoriseret videregivelse.

Vi opbevarer kun personoplysninger i det tidsrum, der er nødvendigt for at opnå formålet med indsamlingen, eller i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde juridiske forpligtelser, håndtere tvister eller opnå andre legitime formål.

Den konkrete opbevaringsperiode afhænger af:

• Den konkrete type oplysninger.
• Formålet med behandlingen af oplysningerne.
• Vores fortsatte behov for de relevante oplysninger.
• Lovbestemte krav til opbevaring af oplysninger.

Når det ikke længere er nødvendigt eller lovligt at opbevare oplysningerne, sletter, anonymiserer eller behandler vi de relevante oplysninger på anden lovlig måde i overensstemmelse med gældende regler.

Opbevaringsperioden for cookies kan være anderledes end for almindelige kunde- og ordreoplysninger. Den konkrete opbevaringstid afhænger af cookietypen og dens formål.

7. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger på forskellige retsgrundlag afhængigt af den konkrete behandlingsaktivitet.

Opfyldelse af kontrakt

Når behandling af personoplysninger er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt med dig, kan vi behandle de relevante oplysninger med hjemmel i opfyldelse af kontrakt.

For eksempel:

• Behandling af ordrer.
• Opfyldelse af købskontrakter.
• Arrangering af levering af varer.
• Levering af kundeservice relateret til ordrer.

Opfyldelse af juridiske forpligtelser

Når behandling af personoplysninger er nødvendig for at opfylde vores juridiske forpligtelser, kan vi behandle de relevante oplysninger med hjemmel i juridisk forpligtelse.

Det kan for eksempel omfatte behandling af oplysninger i forbindelse med regnskab, skat eller andre juridiske krav.

Legitime interesser

I visse tilfælde kan vi behandle personoplysninger baseret på legitime interesser.

For eksempel:

• Opretholdelse af websitets sikkerhed.
• Forebyggelse af svindel og misbrug.
• Forbedring af vores tjenester.
• Vedligeholdelse og drift af websitet.

Når vi bruger legitime interesser som behandlingsgrundlag, vurderer vi, om den relevante behandling vil have en urimelig indvirkning på dine rettigheder og friheder, og vi foretager en passende afvejning mellem vores legitime interesser og dine rettigheder.

Brugerens samtykke

Hvor det er relevant, og hvis den relevante behandling af personoplysninger kræver brugerens samtykke som retsgrundlag, indhenter vi dit samtykke, inden behandlingen begynder.

Du har ret til at trække et tidligere givet samtykke tilbage til enhver tid.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på dit samtykke, før tilbagekaldelsen.

8. Dine rettigheder inden for databeskyttelse

I henhold til GDPR og gældende dansk databeskyttelseslovgivning kan du, når betingelserne i loven er opfyldt, have følgende rettigheder:

• Indsigtsret: Ret til at få oplyst, om vi behandler dine personoplysninger, og hvor det er relevant, få en kopi af de relevante personoplysninger.
• Berigtigelsesret: Ret til at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger rettet.
• Sletteret: Ret til at få slettet dine personoplysninger, når betingelserne i loven er opfyldt.
• Begrænsning af behandling: Ret til at kræve, at vi begrænser behandlingen af personoplysninger, når betingelserne i loven er opfyldt.
• Indsigelsesret: Ret til at gøre indsigelse mod bestemt behandling af personoplysninger, når betingelserne i loven er opfyldt.
• Dataportabilitet: Ret til, hvor det er relevant, at modtage de relevante personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller kræve oplysningerne overført til en anden dataansvarlig.
• Ret til at trække samtykke tilbage: For behandling, der er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække et tidligere givet samtykke tilbage.

Ovenstående rettigheder gælder ikke i alle situationer og afhænger af den relevante behandlingsaktivitet og gældende lovgivning.

9. Sådan udøver du dine rettigheder inden for databeskyttelse

Hvis du ønsker at få indsigt i, rette, slette eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve andre relevante databeskyttelsesrettigheder, kan du kontakte os via:

E-mail: solutions@viansava.com

Telefon: +1 (985) 444-2738

For at beskytte dine personoplysninger kan vi bede om tilstrækkelige oplysninger til at bekræfte din identitet og behandle din anmodning korrekt.

Vi beder kun om de oplysninger, der er rimeligt nødvendige for at behandle din anmodning.

Hvis du ønsker at trække et tidligere givet samtykke tilbage, kan du gøre det via de relevante indstillinger, cookiepræferencer eller ved at kontakte os direkte.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på dit samtykke, før tilbagekaldelsen.

10. GDPR og gældende dansk lovgivning

Vores behandling af personoplysninger skal overholde gældende EU-databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR), samt relevant dansk databeskyttelseslovgivning og andre obligatoriske lovbestemmelser.

Denne privatlivspolitik har til formål at forklare, hvordan vi behandler personoplysninger, men begrænser ikke dine obligatoriske databeskyttelsesrettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Hvis gældende lovgivning stiller yderligere krav til bestemte behandlingsaktiviteter, behandler vi oplysningerne i overensstemmelse med de relevante lovkrav.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, behandlingen af personoplysninger eller dine databeskyttelsesrettigheder, eller hvis du ønsker at indsende en anmodning vedrørende personoplysninger, kan du kontakte os via:

Viansava

Website: viansava.com

Adresse: 1609 Cartier Dr #1609, La Place, LA 70068, US

E-mail: solutions@viansava.com

Telefon: +1 (985) 444-2738

Leveringsområde: Hele Danmark

Kundeservicens åbningstider: Mandag til fredag 09:00-18:00 (CET)