Politik for beskyttelse af personoplysninger

Vi værner om dine personoplysninger og dit privatliv. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger websitet, køber varer, kontakter kundeservicen eller bruger relaterede tjenester.

1. Oplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du bruger websitet og tjenesterne, kan vi indsamle:

• Navn, e-mailadresse og telefonnummer.
• Leveringsadresse og faktureringsoplysninger.
• Oplysninger om ordrer, køb og eftersalgsservice.
• Indholdet af din kommunikation med kundeservicen.
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og operativsystem.
• Oplysninger, der genereres via cookies og lignende teknologier.

Vi beder ikke via almindelig e-mail om fulde kortnumre, CVV-koder, sikkerhedsadgangskoder eller andre følsomme betalingsoplysninger.

2. Hvordan vi bruger personoplysninger

Vi kan bruge dine personoplysninger til at:

• Behandle og opfylde ordrer.
• Arrangere betaling og levering.
• Behandle returneringer, refusioner og ordreannulleringer.
• Yde kundeservice.
• Opretholde websitets sikkerhed og forhindre svindel eller misbrug.
• Overholde gældende love og regler.
• Forbedre websitet, produkterne og tjenesterne.
• Sende relevant kommunikation baseret på dit samtykke, når loven kræver samtykke.

3. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Afhængigt af den konkrete behandlingsaktivitet kan vi behandle personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt eller nødvendige foranstaltninger før indgåelse af en kontrakt.
• Opfyldelse af juridiske forpligtelser.
• Baseret på vores legitime interesser og, hvor det er relevant, efter en interesseafvejning.
• Indhentning af dit samtykke, når det er nødvendigt.

Ikke al behandling af personoplysninger er baseret på dit samtykke.

4. Cookies

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier til at understøtte websitets grundlæggende funktioner, indkøbskurv og betalingsproces, gemme dine præferencer, forstå, hvordan websitet bruges, og forbedre brugeroplevelsen.

Visse nødvendige cookies kan bruges uden dit samtykke. For ikke-nødvendige cookies, der i henhold til loven kræver samtykke, tilbyder vi på passende vis mulighed for at administrere eller afvise dem.

Du kan også administrere eller slette cookies via dine browserindstillinger, men deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke dele af websitet.

For mere information om cookies henvises til vores Cookiepolitik.

5. Deling af personoplysninger

Når det er nødvendigt for at levere websitet og ordretjenesterne, kan vi videregive nødvendige personoplysninger til relevante tjenesteudbydere, for eksempel:

• Parter relateret til betalingstjenester.
• Logistik- og leveringstjenester.
• Udbydere af website-, tekniske og hostingtjenester.
• Kundeservice og relaterede driftstjenester.
• Offentlige myndigheder, faglige rådgivere eller andre relevante parter, når loven kræver det, eller når det er nødvendigt.

Vi deler kun personoplysninger i det omfang, det er rimeligt nødvendigt, og vi kræver, at de relevante parter behandler oplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav.

Visse tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Det konkrete behandlingssted afhænger af de faktisk anvendte tjenester og den teknologiske infrastruktur. Hvis der er tale om behandling uden for landet, træffer vi passende foranstaltninger til at beskytte personoplysningerne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger i det tidsrum, der er nødvendigt for at opnå formålet med indsamlingen, eller i det tidsrum, der kræves i henhold til lov, regulering, tvistbehandling og andre legitime krav.

Opbevaringsperioden varierer afhængigt af datatypen, behandlingsformålet og lovkravene.

7. Datasikkerhed

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, brug, ændring, videregivelse eller tab.

Men ingen internetoverførsel eller elektronisk lagringsmetode kan garanteres at være absolut sikker.

8. Dine rettigheder

Inden for rammerne af gældende lovgivning kan du have ret til at:

• Anmode om indsigt i dine personoplysninger.
• Kræve rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Kræve sletning af personoplysninger, når betingelserne er opfyldt.
• Anmode om begrænsning af visse behandlinger af personoplysninger.
• Gøre indsigelse mod bestemte behandlinger af personoplysninger, hvor det er relevant.
• Anmode om dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt.
• Trække samtykke tilbage for behandling, der er baseret på samtykke.

Disse rettigheder kan være begrænset af gældende lovgivning.

9. Sådan kontakter du os

Hvis du ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder eller har spørgsmål om behandlingen af personoplysninger, kan du kontakte os:

E-mail: solutions@viansava.com

Telefon: +1 (985) 444-2738

Adresse: 1609 Cartier Dr #1609, La Place, LA 70068, US

For at beskytte dine personoplysninger kan vi have behov for på rimelig vis at bekræfte din identitet.

Undlad venligst at sende fulde kortnumre, CVV-koder, adgangskoder eller andre følsomme betalingsoplysninger via almindelig e-mail.

10. Opdatering af politik

Vi kan opdatere denne politik i forbindelse med ændringer i websitets tjenester, forretningsmæssige forhold eller gældende lovgivning. Den opdaterede version offentliggøres på websitet og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen i overensstemmelse med gældende regler.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne politik for beskyttelse af personoplysninger eller behandlingen af personoplysninger, bedes du kontakte os via:

E-mail: solutions@viansava.com

Telefon: +1 (985) 444-2738

Adresse: 1609 Cartier Dr #1609, La Place, LA 70068, US

Kundeservicens åbningstider: Mandag til fredag 09:00-18:00 (CET)